Доставка и оплата

В каталоге представлены как самые популярные чайные позиции, так и элитные сорта китайского чая.

Доставка

В течение двух рабочих дней после оплаты мы подготовим ваш заказ.
Самовывоз (2-5 дней)
Осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, 97
Доставка курьером (2-15 дней)
Доставка курьером по России и СНГ производится компанией СДЭК в рабочие дни.
Бесплатная доставка при заказе
от 10 000 руб.

Доставка до пункта выдачи (2-15 дней)
Осуществляется курьерской службой доставки до пунктов выдачи «СДЭК» по России и СНГ.
Бесплатная доставка для всех заказов от 3000 руб.

Оплата

Наш магазин поддерживает все возможные способы оплаты, вы сможете оформить заказ быстро и удобно. Все заказы отправляем после 100% предоплаты.
Visa, Mastercard и МИР
Онлайн оплата заказа на сайте (оплата происходит через платежный шлюз ООО НКО «ЮМани»).
Перевод на карту
Отправляем реквизиты банка вам на e-mail, после чего вы сможете совершить перевод.

Возврат

Мы принимаем товар не надлежащего качества на возврат от физических лиц в течение 14 дней после покупки, если товар не использовался и выглядит как новый, его упаковка не повреждена. Процедура возврата бесплатна, но доставка осуществляется за счет клиента.

Гарантия

Любые обращения и процедуры по гарантийному обслуживанию и возврату принимаются по электронной почте info@domtea.ru

Гарантия распространяется на товары из раздела посуда. Доставка товара является отдельной услугой, и гарантийное обслуживание на неё не распространяется. В случае необходимости гарантийной замены или ремонта клиент сам привозит/присылает товар.
Подробнее об оплате
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Что нужно знать:
1. Номер вашей кредитной карты;
2. Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

* Все операции с банковскими картами проводятся в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard Worldwide. Безопасность платежей гарантируется использованием протокола SSL для передачи конфиденциальной информации.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ООО НКО «ЮМани». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО НКО «ЮМани». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат и обмен товара
1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, при наличии документов, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине https
2. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней при самовывозе Товара Покупателем с момента передачи Товара Продавцом и 7 (семь) дней при доставке товара транспортом Продавца или Транспортной компанией (перевозчиком).
3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата качественного Товара.
4. Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения от Покупателя Товара и соответствующего требования.
5. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет дефект и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или нефункциональности Товара.
6. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на расчетный счет Покупателя или наличными в магазинах компании по адресам, указанным на Сайте в разделе «Доставка». Способ возврата денежных средств, производится строго, тем способом, которым Покупатель производил оплату Товара. Он должен указываться в заявлении на возврат денежных средств.
7. Возврату подлежит сумма, уплаченная по Заказу без учета дополнительных расходов, а именно банковская комиссия, услуги эквайера и другие.